CIANJUR, – Respons cepat ditunjukkan Pemerintah Kecamatan Cidaun melalui Program DAWALA. Dipimpin Camat Cidaun Gagan Rusganda, bersama Pemerintah Desa Jayapura dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Cianjur, petugas mendatangi langsung kediaman seorang warga yang menderita diabetes di Kampung Mekar Harapan, Desa Jayapura, Kecamatan Cidaun, Kamis (30/7/2026).
Pelayanan jemput bola tersebut diberikan kepada Saripah, warga yang tengah menjalani perawatan akibat penyakit diabetes sehingga mengalami keterbatasan untuk mengurus dokumen administrasi kependudukan yang dibutuhkan sebagai persyaratan pelayanan di rumah sakit.
Aksi cepat ini dilakukan setelah adanya pengaduan dari pihak keluarga pada sore hari. Menindaklanjuti laporan tersebut, keesokan paginya petugas dari Kecamatan Cidaun, Pemerintah Desa Jayapura, dan Disdukcapil Kabupaten Cianjur langsung bergerak menuju kediaman Saripah untuk memberikan pelayanan administrasi secara langsung.
Perjalanan menuju lokasi tidak berjalan mudah, petugas harus menempuh akses yang cukup jauh dengan kondisi jalan yang menantang. Selain itu, keterbatasan sinyal telekomunikasi di wilayah tersebut menyebabkan aplikasi peta digital tidak dapat menunjukkan lokasi secara akurat sehingga rombongan sempat mengalami kesulitan untuk menemukan rumah warga.
Meski demikian, pelayanan tetap dapat diberikan. Kehadiran pemerintah disambut haru oleh keluarga Saripah yang merasa terbantu karena ibunya tidak memungkinkan datang langsung ke kantor pelayanan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Camat Cidaun, Pemerintah Desa Jayapura, dan Disdukcapil Kabupaten Cianjur yang telah datang langsung membantu pengurusan dokumen ibu kami untuk keperluan administrasi rumah sakit,” ucap anak Saripah.
Program DAWALA merupakan inovasi pelayanan jemput bola yang dihadirkan untuk mempermudah masyarakat memperoleh layanan administrasi kependudukan, terutama bagi warga yang sakit, lanjut usia, penyandang disabilitas, maupun masyarakat yang memiliki keterbatasan mobilitas.
Melalui program ini, Pemerintah Kecamatan Cidaun bersama Pemerintah Desa Jayapura dan Disdukcapil Kabupaten Cianjur menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan menjangkau masyarakat hingga ke pelosok wilayah. (Yogi)
