CIANJUR – Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Cianjur bersama Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Cianjur resmi menjalin kerja sama untuk meningkatkan sosialisasi dan edukasi tentang layanan Call Center 112kepada masyarakat.
Langkah ini diambil sebagai upaya memperkuat respons cepat pemerintah dalam menangani berbagai situasi darurat di wilayah Kabupaten Cianjur.
Pertemuan antara Kepala Dinas Kominfo Cianjur, Rahmat Hartono, dengan Ketua PWI Cianjur, Mohamad Ikhsan, berlangsung dalam suasana santai pada agenda coffee morning di kantor PWI Kabupaten Cianjur, Jumat (29/11/2025).
Masyarakat Belum Banyak Tahu Soal 112
Dalam kesempatan itu, Rahmat mengungkapkan fakta bahwa sebagian besar masyarakat Cianjur belum mengetahuikeberadaan maupun fungsi layanan 112.
“Faktanya, masyarakat Kabupaten Cianjur belum banyak yang mengetahui layanan Call Center 112,”ujarnya.
Rahmat menegaskan bahwa ada dua informasi krusial yang harus disebarluaskan secara luas Panggilan ke 112 sepenuhnya gratis. 112 difungsikan sebagai saluran respons cepat untuk berbagai kondisi darurat, mulai dari kesehatan hingga bencana alam.
Layanan Darurat untuk Situasi Mendesak
Rahmat menjelaskan bahwa 112 dirancang untuk membantu masyarakat dalam kondisi mendesak seperti. persalinan darurat, kecelakaan lalu lintas, kebakaran, situasi gawat darurat medis, hingga dan kejadian bencana alam.
Ketika laporan masuk, operator 112 akan langsung meneruskan informasi ke instansi terkait sesuai jenis darurat yang dilaporkan.
“Dengan layanan 112, laporan akan langsung dihubungkan ke pihak terkait—baik BPBD, kepolisian, dinas kesehatan, maupun instansi lainnya,” jelasnya.
Kominfo Perluas Sosialisasi hingga ke Tingkat Rukun Tetangga
Untuk memastikan informasi menjangkau seluruh lapisan masyarakat, Kominfo Cianjur akan memasang media sosialisasi seperti pamflet dan poster pada lokasi-lokasi yang mudah dijangkau warga.
“Kita akan memasang pamflet atau poster di pos ronda atau fasilitas umum lainnya. Tujuannya agar masyarakat mudah mengakses informasi dan dapat melaporkan setiap kejadian darurat dengan cepat,” tegas Rahmat.
PWI Ajak Media Aktif Edukasi Publik
Ketua PWI Cianjur, Mohamad Ikhsan, mengajak seluruh insan pers untuk berperan aktif dalam menyebarluaskan informasi mengenai layanan darurat 112.
“Saya berharap rekan-rekan media dapat membantu menyebarkan informasi ini, agar respons terhadap setiap kejadian yang tidak diinginkan dapat berjalan lebih cepat,” ucapnya.
Sinergi Pemerintah dan Media untuk Keselamatan Publik
Kolaborasi antara Kominfo, PWI, dan media lokal diharapkan mampu meningkatkan kesadaran serta pemahaman masyarakat tentang pentingnya layanan 112.
Dengan semakin banyak warga yang mengetahui dan memanfaatkannya, penanganan berbagai keadaan darurat di Kabupaten Cianjur akan menjadi lebih cepat, efektif, dan tepat sasaran—sehingga dapat meminimalkan risiko dan dampak kerugian.(**)
Reporter | Deri | Editor | Redaksi | nusacitra.com
